2014年4月23日，正值“世界读书日”，杭州图书馆携手杭州市民卡有限公司共同举办了一场具有深远意义的公益活动。该活动主要面向持有市民卡的800万市民，为他们提供了免费开通图书借阅服务的便利。此举在杭州的读书界引发了广泛的关注和热烈反响。
免费开通范围广
杭州市已全面实施这一免费服务，服务区域遍及整个城市，惠及八百万持卡用户。该服务不仅包括主城区的上城区、下城区、江干区等六个行政区，还延伸至下辖的萧山区、余杭区、桐庐县等七个区县。自4月23日起，杭州市的中小学生与成人用户在申领市民卡之际江宁市民中心图书馆，将同步激活图书借阅服务。然而，目前该服务尚未对学龄前儿童开放。
密码设置与修改
市民卡图书馆服务所设定的密码由身份证号码的第9至14位数字构成，对于已注册的用户，其密码将保持不变。杭州地区持有该卡的市民可在公共图书馆自行修改密码，或者通过访问http://www.hzlib.net网站进行操作。此举措不仅简化了市民使用图书借阅服务的流程，还提升了功能的安全性。
新馆设施与理念
杭州图书馆的新馆坐落于钱江新城市民中心建筑群内，其占地面积达到43680平方米。馆内藏书丰富，能够容纳大约400万册（件）图书，同时设有2300个阅读座位。该馆的设计理念旨在构建一个“平民图书馆，市民大书房”，并配备了国际一流水平的音乐图书馆，致力于为市民提供高品质的阅读服务。
技术创新亮点多
该馆引入了我国先进的信息化管理系统，这一举措标志着市民卡与身份证用户得以实现统一认证。此外，该馆运用了非接触式的RFID技术江宁市民中心图书馆，能够一次性扫描多本图书，显著提升了图书的借阅与归还效率。值得一提的是，新馆还配备了便捷的自助借还设备，读者只需简单操作自助设备，便可轻松完成借阅与归还手续。
网络服务超便捷
我国第一座实现无线宽带网络全面接入的图书馆是新馆。读者若携带具备无线网卡功能的手提电脑、支持WI-FI功能的手机或PDA，便可在馆内各个角落顺畅上网。同时，该馆还提供了多样的信息查询设备，极大地提升了读者获取信息的便利性。
24小时微型馆启用
微型自助图书馆全天候向公众开放，目前首批5台设备已分别部署于杭州图书馆生活主题分馆及运河文化广场等场所。这种图书馆的单座藏书量可容纳400册图书，市民可使用市民卡自助完成借阅与归还。截至2014年10月，杭州市区计划增设此类“24小时微型自助图书馆”至10座。
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