传统的图书借阅流程要求办理证件并亲自前往，但无锡市现已实现通过芝麻信用分实现无需办理证件、无需缴纳押金、线上借阅的功能，并且读者还可以利用智能投递柜免费进行书籍的借还，这一新型服务模式显著地转变了人们的阅读习惯。
传统借阅不便
以往，传统的图书借阅流程颇为繁琐。读者若想阅读心爱的书籍，必须首先办理读者证无锡图书馆网上续借，然后还需亲自前往图书馆，耐心地寻找和借阅。这一连串步骤不仅消耗了大量的时间和精力，也让许多人对于借书产生了畏惧心理，同时也妨碍了更多的人体验到阅读的乐趣。
网借模式兴起
无锡图书借阅领域正经历重大转型。只要芝麻信用积分达到600分或更高，大多数人可轻松享受“无需办理借阅证、无需缴纳押金、线上借阅”的便利。2017年12月14日，相关报道指出，无锡市图书馆已在支付宝和微信平台上推出了网络借阅及图书配送服务，使得读者无需离家即可完成选书、借书和还书，其便捷程度堪比“点外卖”。
网借数据可观
数据显示，在今年的前五个月，该市图书馆每月的平均网络借阅图书量达到了1313册次。同时，该图书馆的文艺、社科、自然科学图书借阅室，每月的外借图书数量接近五万册。尽管网络借阅量未达到馆内借阅量，但仍然十分显著，并且呈现出逐月上升的趋势。这一现象不仅加快了图书馆藏书流通的速度无锡图书馆网上续借，也进一步扩大了阅读者的范围。
取还方式多样
网络图书借阅服务提供两种取书途径，一种是快递送货到家，但需缴纳相应的快递费用，其中3本书或以下收取4元，每增加一本额外加收1元；另一种是前往自助投递柜，此方式无需支付快递费用。归还图书同样存在两种方式，通过快递寄回需要支付快递费用，3本书或以下为5元，每增加一本额外加收1元；而使用智能投递柜归还则不收取任何费用。网络借阅的图书借阅期限为28天，借期结束后可进行一次续借。
投递柜分布情况
经过超过半年的建设，无锡市区已增设了四座智能快递柜。近期，位于滨湖区隐秀路220号的江苏省特检院无锡分院北门特检院投递点以及妇幼保健院一楼门诊大厅内的妇幼保健院投递点均已开始运营。此外，原有的无锡市图书馆和梁溪区图书馆的投递点也继续服务，这些设施共同为周边居民提供了更为便捷的借阅服务。
未来发展计划
市图书馆的管理人员透露，计划在不久的将来增加更多的自助智能投递柜，这一举措旨在改善城市的阅读氛围，并努力构建一个便于市民随时携带的“移动图书馆”。众多市民对此表示认可，并认为这种创新的借阅模式为日常阅读生活带来了新的生机，吸引了更多人的阅读兴趣。
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