“全民阅读”的热潮正在全国范围内蔓延,图书馆本应是读者沉浸于阅读的理想场所,但遗憾的是,部分图书馆因关门时间过长、设施配备不完善等问题西城区第二图书馆 自习室,使得读者体验大打折扣,进而引发了公众对提升图书馆服务质量的强烈诉求。
闭馆时间受限
国家图书馆于下午4点45分播放了《友谊地久天长》,此举预示着闭馆时间——即下午5点——即将到来。对于李女士这类司法考试备考者来说,自图书馆上午9点开门起便开始备考,然而,由于“朝九晚五”的工作安排,众多上班族难以在业余时段投身学习。对他们来说,图书馆提前关闭的时间明显限制了他们提升自身学习机会的机会。
儿童设施不足
马女士频繁带孩子去街道图书馆,然而该图书馆缺乏专为儿童设计的座椅,并且儿童阅读区的照明条件不佳。孩子们只能站立或直接坐在地面上阅读。王府井分馆之前曾提供过孩子们十分喜爱的卡通座椅,但自疫情爆发以来,这些座椅已被移除,且至今尚未恢复,这一变动让众多家长在图书馆陪伴孩子阅读时感到不便。
充电接口稀缺
首都图书馆的自习室能同时供约九十位读者使用,但带有充电插座的桌子却只有八张。现场目睹一位女读者手持笔记本电脑,在馆内四处搜寻插座,这一场景凸显了图书馆充电设施不足的普遍现象。鉴于海淀区图书馆设施相对陈旧,增设充电接口面临一定挑战,因此读者们往往需自备电子设备以应对这一状况。
网络速度迟缓
在首都图书馆的“数字文化社区样板间”里,宋先生遭遇了接入无线网络的困扰,他浏览首图主页需耗时数分钟。该馆配备的电脑专座利用率不高,主要因为电脑设备较为老旧。大多数读者更偏爱使用自己的电脑,但网络质量不佳的问题也成了携带设备读者的烦恼。
优质馆的示范
丰台区图书馆的大红门新馆受到了广泛的关注,该馆环境宜人西城区第二图书馆 自习室,光线充足,并且大部分座位都配备了充电设备。首都图书馆在夜间服务方面进行了扩展,开放时间已经从原来的晚上9点延长。除此之外,图书馆还设有专门的儿童图书馆和亲子阅读区,为低龄儿童提供了便捷的阅读场所。
服务提升建议
读者提出,图书馆在提供阅读场所的同时,还需在照明、空调、网络速度、饮水等方面加强服务品质。此外,还应增加沟通途径,将现有的“送餐式”服务模式更改为“点餐式”,深入分析公众需求,以此吸引更多公众走进图书馆。
读者们普遍关注图书馆在哪些方面存在改进潜力,以便更好地满足读者需求。我们衷心邀请您点赞、分享,并在评论区提出您的宝贵建议。