TP官网下载APP功能详解，用户如何参与设计

导读： TP官网下载APP功能详解，用户如何参与设计TP官方网站用于下载APP的功能设计, 不是单纯提供一个链接, 我留意到, 许多用户初次接触TP, 常常是经由官网的下载入口, 倘若这个入口做得不清晰, 用户便流失了, 故而...

TP官网下载APP功能详解，用户如何参与设计

TP官方网站用于下载APP的功能设计, 不是单纯提供一个链接, 我留意到, 许多用户初次接触TP, 常常是经由官网的下载入口, 倘若这个入口做得不清晰, 用户便流失了, 故而, 功能设计的关键,一定要围绕“一键直达”以及“版本适配”来进行展开。

明确来讲TP官方网站下载APP的功能设计与用户参与, 官网之中的下载页面需要具备自动识别用户设备究竟是安卓系统还是 iOS 系统的能力。当用户点击下载按钮之时, 系统能够直接推送对应的版本安装包, 又或者是跳转至官方应用商店。如此一来, 这当中省略掉了用户自己去寻找的这一麻烦情况, 同时也规避了下载到错误版本的那种风险。我于实际运营期间发现, 这一环节的转化率能够对 APP 的次日留存产生直接的影响。

关于用户参与这一情况, 我们进行了一个“下载反馈”按钮的设计, 在用户完成下载之后, 能够即时给予打分, 或者是提交在安装进程里碰到的诸如卡顿、闪退这类问题, 而这些数据会直接被同步给开发团队, 曾经有一回一位用户反馈“下载后无法安装”, 我们在两小时之内就确定是服务器证书过期这个问题, 紧接着就予以修复。

进一步来说, 官方网站另外还专门设置有“用户共创”的入口。在完成APP下载之后, 用户能够借助官网去提交功能方面的建议。举例来讲, 存在有用户提出了“期望APP内部增添一键生成TP报告”这样的功能内容, 在我们进行评估之后认为是具备可行性的, 所以便在紧接着的下一个版本里予以上线了。正是这样一种所谓的参与感, 使得用户感觉到自己除了身为使用者之外, 更是成为了建设者。

我们每一周都会于官网公布“用户反馈处理榜”, 将前一周被采纳的建议以及提出者罗列出来, 这般做法激励了更多用户主动去参与, 功能设计并非仅是技术方面的事务, 更是与用户展开对话的一种艺术, 每一回下载, 都是合作的起始点。